Storitve in podpora strankam
Katere kanale za storitve in podporo strankam ponujate? Če imam vprašanja o rezultatih pretvorbe ali potrebujem tehnično podporo, kako vas lahko kontaktiram? Ali je vaša ekipa za pomoč strankam profesionalna in sposobna pravočasno rešiti težave? Ali ponujate prilagojene storitve ali rešitve za napredne uporabnike ali poslovne uporabnike?
Varnost in zasebnost
- Ali bodo moje naložene datoteke med postopkom pretvorbe šifrirane?
- Kako dolgo bo izvirna datoteka shranjena v strežniku po končani pretvorbi datoteke?
- Kako lahko zagotovim, da moji občutljivi podatki (kot so podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo) ne bodo razkriti med postopkom pretvorbe datoteke?
- Ali lahko tretja oseba dostopa do mojih naloženih datotek ali pretvorjenih rezultatov?
- Kaj naj storim, če moram izbrisati naložene datoteke in njihove rezultate pretvorbe?
- Ali bo storitev za pretvorbo datotek zbirala moje osebne podatke za druge namene?
- Katere dodatne varnostne ukrepe izvajate pri delu z občutljivimi datotekami (kot so zdravstveni kartoni, finančni podatki)?
- Ali obstajajo varnostne revizije ali preverjanja tretjih oseb, ki zagotavljajo, da naše storitve izpolnjujejo varnostne standarde?